隐私政策

本隐私政策（“隐私政策”）向您介绍 TheLuxeGuide BV 和/或其子公司（如适用）（“TheLuxeGuide”、“我们”或“我们”）如何使用和保护您的个人数据。 本政策适用于我们作为您个人数据的数据控制者的情况。 除非本文另有定义，大写术语应具有用户协议中赋予它们的含义。

1。 范围

本隐私政策描述了我们如何收集、使用和/或以其他方式处理您的个人数据以用于我们在 TheLuxeGuide 网站（“网站”）上提供的服务。 根据适用法律的要求，我们努力在全球 TheLuxeGuide 交易社区提供一套一致的隐私惯例。 我们确定我们对您的个人数据的处理是并且仍然是合法的，并且此类处理基于您同意为此处所述的特定目的处理您的个人数据。 必要时，必须在注册时通过明确的肯定行为表示您的同意。 本隐私政策在此类行为发生后生效。

2。 采集

您可以浏览我们的网站而无需告诉我们您是谁或透露您的任何个人数据。 一旦您向我们提供您的个人数据，您就不再是匿名的。

• 电子邮件地址、实际地址和（取决于所使用的服务）；
• 基于您在网站上的活动的交易信息（例如购买、销售、您生成的或与您的帐户相关的项目和内容）；
• 您为购买或运送物品而提供的运送、账单和其他信息；
• 聊天、争议解决、通过我们网站的通信以及发送给我们的通信；
• 来自您与我们网站、服务、内容和广告互动的其他信息，包括计算机和连接信息、页面浏览量统计、进出网站的流量、广告数据、cookie、IP 地址和标准网络日志信息；
• 来自其他公司的信息，例如人口统计和交通数据；
• 来自第三方的其他补充信息（例如，如果您欠 TheLuxeGuide 的债务，我们通常会在法律允许的情况下通过从信用局获取有关您的其他信息来进行信用检查；或者如果您提供的信息无法验证，我们可能会要求您向我们发送其他信息，例如您的驾照、信用卡对帐单或最近的水电费账单或其他可确认您地址的信息，或在线回答其他问题以帮助验证您的信息）。

您不需要向我们提供我们要求的个人数据，在某些情况下，您可以通过以下方式提交请求来阻止我们收集这些数据 “联系我们” 我们网站上的表格。 但是，如果您选择不向我们提供所要求的个人数据，我们可能无法为您提供我们的服务或高质量的服务，或无法回复您的通讯。

3。 市场营销

未经您的明确同意，我们不会出于营销目的向第三方出售或出租您的个人数据。 我们可能会处理您的个人数据，以改进和个性化我们的服务、内容和广告。 我们使用这些数据是因为 TheLuxeGuide 拥有推广其产品和服务的合法权益。 如果您不希望收到我们的营销通讯，只需在您成为 TheLuxeGuide（或类似的帐户状态页面）的会员后或按照电子邮件或广告链接中提供的说明表明您的偏好。 即使您取消订阅某些电子邮件，我们仍可能需要通过电子邮件向您发送重要的交易信息或其他非广告信息。 如果您选择通过 Google 或 Facebook 等第三方登录来个性化您的 TheLuxeGuide 体验。 我们将自动激活您的帐户并为您订阅我们的某些交易电子邮件程序。 如果您不希望收到这些通讯，您可以随时通过任何电子邮件取消订阅。 如果您想通过此帐户登录类型管理 TheLuxeGuide 接收的数据，请直接通过该服务访问您的帐户。

4。 目的

我们收集和处理个人数据的主要目的是为您提供安全、顺畅、高效和定制的体验。 因此，我们出于以下目的收集和处理您的个人数据：

• 提供您要求的服务和客户支持；
• 解决纠纷、收取费用和解决问题；
• 防止可能被禁止或非法的活动，并执行我们的用户协议；
• 定制、衡量和改进我们的服务、内容和广告；
• 基于您的通信偏好的营销、服务更新和促销优惠；
• 比较信息的准确性，并与第三方进行验证。

在适当的情况下，我们会征求您的同意以处理个人数据。 如果您已同意处理活动，您有权随时撤回您的同意。

在某些情况下，我们可能会基于合法利益处理您的个人数据，例如用于内部培训和质量保证目的、验证信息的准确性、提供客户支持以及其他合法目的。

我们可能会在履行我们的法律义务所必需的情况下处理您的个人数据。 例如，我们可能需要处理您的个人数据以遵守反洗钱规则或我们的纳税义务。

如果我们打算出于收集个人数据的目的以外的目的处理个人数据，我们将在进一步处理之前向您提供有关该其他目的的信息以及其他必要或一般信息。 但是，如果您已经拥有此类信息，法律明确规定了个人数据的记录或披露，或者无法向您提供信息或需要付出不相称的努力（例如，其中出于公共利益或统计目的出于存档目的进行处理）。

只要您与我们有关系，您的个人数据就会被保留，或者，如果您与我们没有超出此通信的关系，我们将保留一段合理的时间，以便我们了解人们如何使用我们的网站。

5. 我们共享个人数据

我们可能会在内部、我们公司家族的成员以及选定的外部方（例如第三方服务提供商）共享您的个人数据。 我们这样做是为了能够执行您的请求、回应您的查询、用于营销和促销目的、响应法律披露要求、验证或执行我们的政策、检测和防止欺诈、知识产权等非法行为侵权、盗版和洗钱或任何技术或安全漏洞，以应对紧急情况或保护任何人的权利、财产或安全。

如果您要求进行此类传输，我们只会将在欧洲经济区 (EEA) 内收集的个人数据发送至非欧洲经济区国家，以便遵守法律义务或与我们用于帮助的第三方服务提供商合作经营我们的业务和服务。 为此，我们将遵守所有相关的数据保护规则和条例。

6. 与用户 ID 关联的活动

您在我们网站上的所有活动都可以追溯到您的用户 ID。 TheLuxeGuide 保留就我们网站上的可疑活动和违反政策的行为向第三方发送通知并提及用户 ID 和特定项目的权利。

7. 使用来自 TheLuxeGuide 的信息

TheLuxeGuide 使您能够共享个人和财务信息以完成交易。 我们鼓励您披露您的隐私惯例并尊重其他用户的隐私。 我们无法保证您信息的隐私或安全，因此我们鼓励您在进行交易和选择共享您的信息之前评估您的贸易伙伴的隐私和安全政策。 为了帮助保护您的隐私，我们只允许有限地访问其他用户的联系方式、运输和财务信息，以促进您的交易。 当用户参与交易时，他们可能会访问彼此的姓名、用户 ID、电子邮件地址和其他联系信息和送货信息。 在任何情况下，您都必须让其他用户有机会从您的数据库中删除他们自己，并有机会查看您收集的有关他们的信息。

您同意仅将用户信息用于：

• 与 TheLuxeGuide 交易相关的目的，不属于未经请求的商业信息；
• 使用 TheLuxeGuide 提供的服务（例如托管、保险、运输和欺诈投诉），或
• 用户明确同意选择的其他用途。

8. Cookies

我们在某些页面上使用“cookies”（放置在您硬盘上的小文件）来帮助分析我们的网页流量； 定制我们的服务、内容和广告； 衡量促销效果，促进信任和安全。

大多数互联网浏览器都会自动设置为接受 cookie。 但是，您可以通过激活浏览器上允许您拒绝设置所有或部分 cookie 的设置来阻止 cookie。 有关如何阻止或删除 cookie 的说明，请参阅互联网浏览器上的帮助和支持区域。 但是，如果您使用浏览器设置来阻止所有 cookie（包括基本 cookie），您可能无法访问我们网站的全部或部分内容。

关于 cookie，您应该了解的一些重要事项是：

• 我们提供某些只能通过使用 cookie 才能使用的功能。
• 我们使用 cookie 来帮助识别您的身份并维护您的登录状态。
• 大多数 cookie 是“会话 cookie”，这意味着它们会在会话结束时自动从您的硬盘驱动器中删除。
• 您可以随时拒绝我们的 cookie，尽管这样做可能会干扰您对我们某些网站或服务的使用。
• 您可能会在我们无法控制的网站的某些页面上遇到来自第三方的 cookie。 （例如，如果您查看由其他用户创建的网页，则该网页可能放置了一个 cookie。）

请注意，第三方（包括，例如，广告网络和外部服务提供商，如网络流量分析服务）也可能使用我们无法控制的 cookie。

9. 没有垃圾邮件、间谍软件或欺骗

我们和我们的用户不容忍垃圾邮件。 请务必设置您的 TheLuxeGuide 通知首选项，以便我们根据您的喜好与您沟通。 您无权在未经 TheLuxeGuide 其他用户明确同意的情况下将其添加到您的邮寄列表（电子邮件或实体邮件），即使是已向您购买商品的用户。 要向 TheLuxeGuide 举报与 TheLuxeGuide 相关的垃圾邮件或欺骗性电子邮件，请 立即联系我们. 您不得使用我们的通讯工具发送垃圾邮件或以其他方式发送违反我们的用户协议的内容。 我们会自动扫描并可能手动过滤消息以检查垃圾邮件、病毒、网络钓鱼攻击和其他恶意活动或非法或禁止的内容，但我们不会永久存储通过这些工具发送的消息。

10. 账户保护

您的密码是您账户的关键。 使用唯一的数字、字母和特殊字符，不要向任何人透露您的 TheLuxeGuide 密码。 如果您确实与他人分享您的密码或您的个人数据，请记住您对以您的帐户名义进行的所有操作负责。 如果您无法控制您的密码，您可能会失去对您的个人数据的实质控制，并且可能会受到代表您采取的具有法律约束力的行动的约束。 因此，如果您的密码因任何原因被泄露，您应立即通知 TheLuxeGuide 并更改您的密码。

11. 您对使用您的个人数据的权利

对于数据的处理方式，您拥有下面列出的某些权利，并且可以随时行使这些权利。

• 知情权。 您有权以清晰、易于访问和易于理解的方式了解您的个人数据的处理情况。 本隐私政策是为您提供与此类权利相关的。
• 访问、纠正和更新的权利。 您有权通过登录 TheLuxeGuide 随时访问、更正和更新您的个人数据。 一般情况下，我们不会手动修改您的个人资料，因为远程验证您的身份非常困难。 如果您希望更正或更新公开发布的个人数据，请告知我们，我们将根据法律要求采取合理措施响应您的请求。
• 数据可移植性的权利。 在某些情况下，您有权 (i) 要求我们向您发送一份您提供给我们的个人数据的副本，在这种情况下，我们将以结构化、常用和机器可读的格式向您提供这些数据，并且/ 或 (ii) 将这些数据传输给另一个控制器。
• 被遗忘的权利。 您有权要求我们删除您的数据。 如果您希望删除我们持有的关于您的个人数据，请告知我们，我们将根据法律要求采取合理措施响应您的请求。 如果出于任何目的不再需要我们收集的个人数据，并且法律不要求我们保留这些数据，我们将尽我们所能将其删除。
• 限制处理的权利。 在某些情况下，您有权限制对您个人数据的处理，例如，您对个人数据的准确性提出异议，或者我们收集的个人数据不再需要进行处理，但您需要与任何法律索赔有关。
• 反对的权利。 在某些情况下，您有权反对某些类型的处理，包括用于直接营销和分析的处理。
• 向监管机构投诉的权利。 您有权就我们如何处理您的个人数据向相关监管机构提出投诉。
• 撤回同意的权利。 您有权撤回对处理您的数据给予的任何同意（即，我们将同意作为处理您的个人数据的法律依据），您有权随时撤回您的同意（尽管如果您这样做，这并不意味着我们在您同意的情况下对您的个人数据所做的任何事情都是非法的）。 您可以随时通过以下提供的详细信息与我们联系，撤回您对处理您的个人数据的同意。
• 与自动决策相关的权利。 您有权不受仅基于自动处理且对您产生法律或其他重大影响的决定的约束。 特别是，您有权：
  • 获得人为干预；
  • 表达您的观点；
  • 获得对评估后做出的决定的解释； 和
  • 挑战这样的决定。

您可以通过以下方式提交请求来行使您的权利 “联系我们” 我们网站上的表格。

根据您的要求，我们将根据您的帐户活动并根据适用法律，尽快关闭您的帐户并从视图中删除您的个人数据。 我们可能会保留已关闭账户的个人数据，以遵守法律、防止欺诈、收取任何欠费、解决纠纷、协助任何调查、执行我们的用户协议以及采取法律允许的其他行动。

12. 安全性

您的个人数据存储在我们的服务器上。 我们将个人数据视为必须保护的资产，并广泛使用工具（加密、密码、物理安全等）来保护您的个人数据免遭未经授权的访问和披露。 但是，正如您可能知道的那样，第三方可能会非法拦截或访问传输或私人通信，并且其他用户可能会滥用或误用他们从网站收集的您的个人数据。 因此，尽管我们非常努力地保护您的隐私，但我们不承诺，您也不应期望您的个人数据或私人通信将始终保密。

13。 第三方

除非本隐私政策中另有明确规定，否则本文件仅涉及我们从您那里收集的个人数据的使用和披露。 如果您向其他人披露您的个人数据，无论他们是我们网站或互联网上其他网站上的买家还是卖家，不同的规则可能适用于他们使用或披露您向他们披露的个人数据。 TheLuxeGuide 不控制第三方的隐私政策，您在适用的情况下受这些第三方隐私政策的约束。 我们鼓励您在向他人披露您的个人数据之前提出问题。

一般

我们可能随时通过在网站上发布修改后的条款来修改本隐私政策。 所有修改后的条款在其发布在网站上之日自动生效。 如果您的问题没有在线回答，您可以 点击这里与我们联系。